Noe som ikke stemmer med varen? Er den skadet eller ødelagt, eller er det andre grunner til at du vil bytte eller returnere? Slik går du frem:
Bytte vare eller størrelse
Pakk varen forsvarlig inn og returner den til oss. Den skal ikke ha bruksmerker, og alle lapper skal være på. Fyll ut skjemaet som fulgte med i pakken din, eller last ned og fyll ut dette returskjemaet og legg ved retur, slik at vi kan finne og refundere din bestilling. Du gjør enten en ny ordre på siden vår, vi sender denne – og refunderer den originale ordren inkludert frakten (fra oss til deg) når din retur er mottatt hos oss. Vi sender deg bekreftelse på epost. Eller du kan sende en mail til myerart@roros.net, så finner vi det ut sammen.
Angrerett og returfrakt
Ønsker du ikke varen likevel? Vi hjelper deg. Du har 30 dagers ubetinget angrerett. Dersom varen er sendt deg før du har fått kansellert ordren, er du selv ansvarlig for å returnere varen(e) og kostnadene retur medfører. Vi refunderer din totale ordresum når vi har mottatt din kansellerte ordre på vårt lager, eller så sender deg en ny vare om du ønsker det.
– Pakk varen forsvarlig inn og returner den til oss. Den skal ikke ha bruksmerker, og alle lapper skal være på.
– Fyll ut og legg ved dette returskjema eller skjemaet som fulgte med i pakken din, slik at vi kan finne og refundere din bestilling.
– Vi refunderer din ordre inkludert frakten du betalte for å få pakken tilsendt fra oss, når din retur er mottatt hos oss. Vi sender deg bekreftelse på epost når dette er gjennomført. Alle returer sendes til Mye rart Røros as, Kjerkgata 20, 7374 Røros.
Dersom det er noe galt med varen fra vår side, eller vi har pakket noe feil, send en mail til myerart@roros.net med ordrenummer og litt info. Ved en feil vil vi også refundere fraktkostnader til deg for evt. retur eller sende deg en returseddel. Vi ordner bytte internt – du trenger ikke å utføre nytt kjøp på siden. Vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.